مدیران آمازون در مورد کنار گذاشتن اصول اولیه آمازون برای راضی کردن قانونگذاران ضد تراست بحث کرده اند


آمازون در اوایل این هفته بزرگترین روز نخست را در تاریخ هشت ساله رویداد فروش جشن گرفت. اما این رویداد تنها ساعاتی بعد با اخباری مبنی بر یک سری تغییرات عمده پیشنهادی در نحوه تجارت آمازون در اروپا با هدف رفع اتهامات تنظیم‌کننده‌ها مبنی بر رفتار ضدرقابتی آمازون دنبال شد.

امتیازات پیشنهادی آمازون شامل نمایش بیشتر لیست‌های چند فروشنده برای یک محصول خاص است تا مشتریان انتخاب بیشتری داشته باشند. آنها همچنین شرکت را از استفاده از هرگونه داده غیرعمومی از فروشندگان آمازون برای تقویت کسب و کار خرده فروشی خود آمازون، از جمله برندهای برچسب خصوصی آن، منع می کنند.

اما Recode دریافته است که رهبران ارشد آمازون همچنین در داخل درباره انجام یک حرکت شدیدتر برای جلوگیری از تنظیم‌کننده‌ها بحث کرده‌اند: کنار گذاشتن کسب‌وکار با برچسب خصوصی خود به طور کلی. حداقل در سال گذشته، چندین مدیر ارشد آمازون، از جمله مدیرعامل فعلی خرده‌فروشی در سراسر جهان، داگ هرینگتون و مشاور عمومی آن، دیوید زاپولسکی، تمایل خود را برای ایجاد این تغییر متفاوت اما قابل توجه در صورتی که به معنای اجتناب از راه‌حل‌های بالقوه سخت ناشی از تحقیقات دولتی باشد، ابراز کردند. به گفته یک منبع آگاه از بحث، ایالات متحده یا خارج از کشور.

تجارت با برچسب خصوصی آمازون شامل برندهای خانگی مانند آمازون بیسیک است که همه چیز را از کیسه زباله گرفته تا باتری و صندلی اداری و همچنین خط تولید لباس Amazon Essentials می فروشد. این خط تجاری همچنین شامل برندهایی می شود که نام آمازون را ندارند، مانند برچسب کالاهای کاغذی Presto، برند غذایی Happy Belly و خط مد Goodthreads. چنین امتیازی برای خطوط گجت خود این شرکت، از جمله دستگاه‌های Kindle، Echo، و Fire TV اعمال نمی‌شود. استفاده آمازون از برندهای دارای برچسب خصوصی، نه تنها به دلیل وجود آنها، بلکه به دلیل داده هایی که آمازون برای ایجاد آنها استفاده می کند و تاکتیک هایی که در نتایج جستجو در وب سایت و برنامه خرید خود استفاده می کند، مورد انتقاد سیاستمداران و تنظیم کنندگان قرار گرفته است.

این منبع به Recode گفت: “یک توافق قوی وجود داشت که اگر شرکت در موقعیتی قرار گیرد که مجبور به مذاکره برای حل و فصل شود، این می تواند یک گزینه مناسب باشد.” این شخص خواست نامش فاش نشود زیرا مجاز به افشای گفتگوهای داخلی نبود.

بتسی هاردن، سخنگوی آمازون گفت که این شرکت به طور جدی به تعطیلی تجارت برچسب خصوصی فکر نکرده است و به سرمایه گذاری در این زمینه ادامه می دهد، درست همانطور که بسیاری از رقبای خرده فروشی ما برای دهه ها انجام داده اند و امروز نیز ادامه می دهند.

اوایل روز جمعه، وال استریت ژورنال گزارش داد که آمازون انتخاب برچسب خصوصی خود را کاهش داده است.

این منبع گفت که مکالمات در آمازون در مورد کنار گذاشتن برچسب‌های خصوصی آن برای چندین سال و با تشدید بررسی خط کسب‌وکار انجام شد و مدیران اجرایی ابراز تمایل کردند که این راه حل بالقوه را مخفی نگه دارند تا بتواند به‌عنوان یک مشکل به قانون‌گذاران برسد. امتیاز عمده رهبران طرفدار چنین تصمیمی معتقد بودند که آمازون حق دارد مانند بسیاری از خرده فروشان، برندهای دارای برچسب خصوصی را بفروشد، اما این تجارت از نظر استراتژیک به اندازه کافی حیاتی نیست تا در برابر راه حل های بالقوه شدیدتری که توسط مجریان ضد تراست به دنبال آن هستند، دفاع کند. هنگامی که شرکتی مانند آمازون چنین امتیازی را ارائه می دهد، این کار را با این امید انجام می دهد که تحقیقات فعلی را متوقف کند.

بیل کواچیچ، رئیس سابق FTC، به Recode گفت: «یکی از اهداف مذاکرات بیرون آمدن کامل از انبوه تحقیقات است. “به این معنی است که همه اینها از بین می رود.”

آمازون گفته است که برندهای دارای برچسب خصوصی، درصد تک رقمی پایینی از فروش کلی محصولات در فروشگاه‌های آنلاین آن را تشکیل می‌دهند. اما بدون شک آنها هنوز منبع سود قابل توجهی برای کسب و کار خرده فروشی آمازون هستند، تا حدی به این دلیل که این شرکت مجبور نیست مانند یک برند خارجی برای تبلیغات هزینه زیادی کند. در خرده فروشان رقیب مانند Walmart، Costco، و Target، برندهای داخلی درصد بیشتری از کل فروش را به خود اختصاص می دهند. از سال ۲۰۱۹، بیشترین تأثیر تجارت با برچسب خصوصی آمازون در دسته به اصطلاح «نرم‌افزار» احساس شد که شامل کالاهایی مانند لباس و ملافه است. آمازون در سال ۲۰۲۰ به کنگره اعلام کرد، در آن فضا، برندهای خود آمازون ۹ درصد از فروش شخص اول شرکت را در آن دسته به خود اختصاص دادند.

آمازون در طول تحقیقات فناوری بزرگ خود در سال‌های ۲۰۱۹ و ۲۰۲۰ همواره اهمیت کسب‌وکار با برچسب خصوصی خود را در شهادت و ارتباطات با کنگره کم‌اهمیت می‌دانست. کمیسیون تجارت فدرال، یکی از دو آژانس اصلی اجرای ضد انحصار ایالات متحده، از سال ۲۰۱۹ در حال بررسی آمازون بوده است، اما در حال بررسی است. هنوز تحقیقات یا طرح دعوی علیه شرکت را تایید نکرده است. این آژانس اکنون توسط لینا خان، که در سال ۲۰۱۷ یک مقاله قانونی به نام “پارادوکس ضد تراست آمازون” نوشت، اداره می شود. در آن، خان استدلال می‌کند که چارچوب اجرای ضد انحصار در ۴۰ سال گذشته – که عموماً به شرکت‌هایی که قیمت‌های پایین یا خدمات محبوبی را به مصرف‌کنندگان ارائه می‌کنند، مجوز می‌دهد – آسیب‌هایی را که دروازه‌بان‌های دیجیتالی مانند آمازون ایجاد می‌کنند، در نظر نگرفته است. خان همچنین نقش مهمی را به عنوان مشاور حقوقی ایفا کرد تحقیقات ۱۶ ماهه کمیته فرعی ضد انحصار مجلس نمایندگان آمریکا در مورد غول‌های فناوری بزرگ و تهیه گزارش‌های ۴۰۰ صفحه‌ای دموکرات‌های مجلس نمایندگان آمریکا که ادعا می‌کرد هر چهار غول بزرگ فناوری ایالات متحده در اقدامات ضدرقابتی شرکت می‌کنند و باید مهار شوند.

آمازون همچنین یکی از اهداف اصلی قانون نوآوری و انتخاب آنلاین آمریکایی است که توسط سناتور امی کلوبوچار و نماینده دیوید سیسیلین حمایت می شود. قانون «ترجیح خود» به تنظیم‌کننده‌ها این اختیار را می‌دهد که از غول‌های فناوری به‌خاطر شیوه‌های تجاری که به نفع محصولات و خدمات خود نسبت به اشخاص ثالثی هستند که در پلتفرم‌های خود تجارت می‌کنند یا از داده‌های غیرعمومی کاربران خود استفاده می‌کنند شکایت کنند. از خدمات خود بهره مند شوند. استفاده آمازون از داده‌های غیرعمومی، از جمله ارقام فروش، این اتهامات را برانگیخته است که آمازون از این نوع اطلاعات برای کپی کردن محصولات پرفروش استفاده می‌کند.

آمازون به شدت با این لایحه مبارزه کرده است و کمپین‌های تبلیغاتی را تأمین مالی می‌کند که این استدلال مشکوک را مطرح می‌کنند که در صورت تصویب قانون، قانون نوآوری و انتخاب آنلاین آمریکا، آمازون پرایم را شکسته است. حامیان این لایحه همچنان منتظر هستند تا چاک شومر، رهبر اکثریت سنا، آن را برای رای گیری کامل سنا قبل از برگزاری انتخابات میان دوره ای نوامبر برنامه ریزی کند.

در حالی که مشخص نیست قانون‌گذاران و تنظیم‌کننده‌های آمریکایی در آینده چه خواهند کرد، برخی از امتیازات پیشنهادی آمازون به مقامات ضد انحصار در کمیسیون اروپا اتحادیه اروپا به نظر می‌رسد با برخی از اهداف لایحه خود ترجیحی ایالات متحده مطابقت دارد.

برای مثال، آمازون به کمیسیون ضد انحصار اروپا گفت که کارمندان و سیستم‌های رایانه‌ای خود را از استفاده از داده‌های «غیر عمومی» فروشندگان آمازون – چه از یک فروشنده فردی یا گروهی از فروشندگان – برای کمک به کسب‌وکار خرده‌فروشی شخص اول آمازون منع می‌کند. این تجارت شخص اول شامل کالاهایی است که آمازون به قیمت عمده فروشی از مارک های دیگر خریداری می کند و به خریداران مجدد می فروشد و همچنین مارک های دارای برچسب خصوصی مانند Amazon Basics که آمازون خودش می سازد و می فروشد.

این اولین امتیاز از پنج امتیاز کلیدی است، از جمله سه امتیاز مربوط به Amazon Prime. اولین مورد از تغییرات مربوط به Prime خواهد بود اجازه دهید فروشندگان واجد شرایط دریافت نشان پرایم باشند، حتی اگر از خدمات انبارداری و حمل و نقل آمازون معروف به Fulfillment by Amazon (FBA) استفاده نمی کنند – آمازون در سال های اخیر به درصد کمی از فروشندگان اجازه داده است این کار را انجام دهند، اما این کار را به طور فزاینده ای انجام داده است. انجام این کار دشوار است، به این معنی که اکثریت قریب به اتفاق فروشندگان باید از FBA برای کسب نشان Prime برای محصولات خود استفاده کنند. دومی، آمازون را از استفاده از اطلاعات جمع‌آوری‌شده از طریق Prime در مورد عملکرد یا نرخ‌های ارائه‌دهندگان تدارکات خارجی برای سود بردن به تجارت تدارکات و تحویل آمازون منع می‌کند. آخرین پیشنهاد مرتبط با پرایم آمازون خواهد بود دیگر نشان Prime را وارد الگوریتمی نکنید که تصمیم می‌گیرد کدام کسب‌وکار – چه آمازون باشد یا یکی از تاجران شخص ثالث که از طریق آمازون به فروش می‌رساند – وقتی مشتری محصولی را جستجو می‌کند که توسط چندین طرف فروخته شده است، برنده یک فروش خاص است.

در نهایت، آمازون پیشنهاد کرده است که دو «جعبه خرید» متفاوت را نمایش دهد تا زمانی که کالاهای مشابهی را با قیمت‌ها یا سرعت‌های تحویل متفاوت می‌فروشند، فهرست‌های محصولات از فروشندگان مختلف دیده شود. امروزه، مشتریان آمازون در سرتاسر جهان باید روی یک برگه کوچک کلیک کنند تا گزینه‌های خریدی غیر از گزینه‌ای را که الگوریتم آمازون به عنوان برنده جعبه خرید انتخاب می‌کند، ببینند.

اکنون که پیشنهاد اروپایی آمازون عمومی شده است، کسب‌وکارهایی که تحت تأثیر روش‌های تجاری آمازون قرار گرفته‌اند تا ۹ سپتامبر فرصت دارند تا در مورد امتیازات بازخورد ارائه کنند. سپس کمیسیون اروپا تصمیم خواهد گرفت که آیا آمازون را بپذیرد یا خیر امتیازات یا فشار برای تغییرات یا اضافات در پیشنهاد.

در حال حاضر هیچ نشانه ای وجود ندارد که تنظیم کننده های اروپایی بخواهند آمازون تمام فروش محصولات با برچسب خصوصی خود را متوقف کند. با این حال، اکنون می دانیم که برخی از مدیران ارشد آمازون مزایای چنین اقدامی را در نظر گرفته اند و باید دید که آنها چگونه به افزایش فشار تنظیم کننده های آمریکایی پاسخ خواهند داد. در هر صورت، شواهدی در حال افزایش است که آمازون تهدیدات ضد تراست را جدی می گیرد.



دیدگاهتان را بنویسید