هنگامی که بیانسه اعلام کرد که به زودی بلیت‌های تور جهانی رنسانس در دسترس خواهد بود، بسیاری از اعضای “Beyhive” خود را برای هرج و مرج آماده کردند.
Ticketmaster هفته گذشته اعلام کرد که تقاضا برای تور جهانی رنسانس بیانسه بسیار بیشتر از تعداد بلیط های موجود بوده است. بیش از 800% در اولین گروه پیش فروش به تنهایی.
برخی از طرفداران تا حد امکان استراتژی های زیادی را برای افزایش احتمال تضمین بلیط ها به کار گرفتند. دیگران کاملاً منصرف شدند، زیرا می دانستند طرفداران تیلور سوئیفت در تلاش برای تضمین بلیط های “Eras” چه چیزی را تحمل کردند. در ماه نوامبر، زمان انتظار طولانی و مشکلات فنی، پیش فروش تور سوئیفت را مختل کرد و هزاران طرفدار را در کمین ماند و باعث شد تا Ticketmaster فروش عمومی را لغو کند.
اما زمانی که کدهای پیش فروش به طرفداران بیانسه که ثبت نام کرده بودند (از طریق Ticketmaster، Verizon یا Citi) از طریق ایمیل شروع شد، بسیاری از سهولت تضمین بلیط ها شگفت زده شدند.
النا تریروایلر، 32 ساله، که با کمک ساقدوش‌هایش، 18 بلیت برای یک نمایش در استادیوم سوفای برای جشن مجردی خود تهیه کرد، گفت: «این هم آسان‌تر و هم سخت‌تر از چیزی بود که انتظار داشتم». “اگر قبلا از Ticketmaster استفاده نکرده بودید، فکر می کنم گیج کننده بود، اما در مقایسه با تجربیات گذشته خیلی بد نبود.”
با این حال، چیزی که بسیاری از طرفداران را شوکه کرد، قیمت هایی بود که با آن مواجه شدند.
یکی از خالقان TikTok که گفت 6000 دلار برای دو بلیط خرج کرده است، می گوید: «اگر هنوز فرصتی برای تهیه بلیط دارید، این همان مقداری است که باید برای خرج کردن آماده باشید. ما چاره ای نداشتیم. اما باید بگویم که از زمانی که آلبوم رنسانس منتشر شد، برای این لحظه آماده بودم. او بلافاصله به درخواست برای اظهار نظر پاسخ نداد.
آکونیا آکوبویلو، 21 ساله، گفت که هنگام تلاش برای تهیه بلیط برای نمایش بیانسه در لس آنجلس، متوجه شد که قیمت بلیط به سرعت در حال تغییر است.
آکوبویلو گفت: “من دیدم که یک مجموعه صندلی وجود داشت که حدود 400 دلار بود.” “و وقتی دوباره روی آنها کلیک کردم، نه مثل دو دقیقه بعد، قیمت آن 1100 دلار بود و من نمی دانم چرا.”
او در نهایت به ازای هر نفر حدود 300 دلار بلیط گرفت، اما خاطرنشان کرد: “اگر شخص دیگری غیر از بیانسه بود، حتی به خود زحمت نمی دادم همه این کارها را انجام دهم.”
سایر طرفدارانی که بلیت‌ها را تضمین کردند، افکار مشابهی را تکرار کردند و از قیمت‌گذاری پویا ظاهری در Ticketmaster، که نوسانات لحظه‌ای قیمت بلیط بر اساس تقاضای زنده است، شکایت کردند. ترافیک بالا در سایت باعث افزایش قیمت بلیط ها می شود و باعث می شود طرفداران بودجه خود را در طول فرآیند خرید تنظیم کنند.
Ticketmaster به چندین درخواست برای اظهار نظر پاسخ نداد.
در پاسخ به یکی از کاربران توییتر شکایت کردن Ticketmaster درباره قیمت‌گذاری پویا و «نوسان قیمت‌ها بسته به تقاضا و نمایش» پاسخ داد: «توضیح برای طرفداران: هیچ قیمتی از زمان شروع فروش تغییر نکرده است. شما محدوده هایی را برای بلیط های موجود مختلف مشاهده می کنید.”
Ticketmaster با نظارت فزاینده ای از جمله قانونگذاران و مقامات ایالتی در مورد شیوه های فروش خود مواجه شده است. در ژانویه، کمیته قضایی سنا جلسه ای را برای بررسی نقش بزرگ Ticketmaster در صنعت فروش بلیط برگزار کرد. سناتورها از Ticketmaster انتقاد کردند که در سال 2010 با Live Nation ادغام شد و نشان می داد که این یک انحصار است، و بررسی کردند که آیا فقدان رقابت در صنعت بلیط فروشی به طور غیرمنصفانه به مشتریان آسیب می رساند یا خیر.
این شرکت همچنین در گذشته به دلیل گنجاندن صندلی‌های ممتاز برای کنسرت‌ها، که قیمت‌های آنها بر اساس تقاضا متفاوت است، در ویژگی «پلاتینیوم رسمی» خود مورد انتقاد قرار گرفته است. به‌عنوان مثال، سال گذشته، بلیط‌های نمایش‌های بروس اسپرینگستین در اولین روز فروش، هر کدام تا 5000 دلار فهرست شدند.
Live Nation برای تور رنسانس گفت، سعی خواهد کرد با ثبت نام سرسام آور برای طرفداران تایید شده در سه گروه، بر اساس منطقه، “تجربه خرید بلیط کمتر شلوغی ایجاد کند”، با هدف اطمینان از اینکه “هواداران تایید شده” افراد واقعی هستند و نه ربات. یا اسکالپرها
پیش فروش به سه گروه شهر تقسیم می شود – گروه A، B و C – و هر گروه به سه دسته پیش فروش پلکانی تقسیم می شود: پیش فروش تایید شده طرفداران برای اعضای باشگاه هواداران Beyhive، پیش فروش Citi Verified Fan منحصرا برای دارندگان کارت و یک پیش فروش تایید شده عمومی. فروش فن.
اولین دور از طرفداران بیانسه – کسانی که برای تور گروه A ثبت نام کرده بودند از طریق پیش فروش کلوپ هواداران Beyhive – کدهای تایید شده طرفداران خود را یکشنبه گذشته دریافت کردند. آنها اولین گروهی بودند که از دوشنبه گذشته بلیط های پیش فروش را خریداری کردند.
جوب مک درموت، 24 ساله، گفت: “من موفق شدم برای این کار برای طرفداران تایید شده انتخاب شوم و روزی که بلیط ها فروخته شد بیش از 6 ساعت در صف بودم، اما موفقیت آمیز بود.” او برای Beyhive، Citi Verified ثبت نام کرده بود. طرفداران و جنرال تایید شده طرفداران پیش فروش برای نمایش استادیوم MetLife در شرق رادرفورد، نیوجرسی، که در گروه A قرار گرفتند
در طول پیش فروش، گروه او سه بلیط را تهیه کردند و حدود 30 دقیقه طول کشید. مک درموت این تجربه را “آرام تر و راحت تر از آنچه انتظار داشتم” نامید.
او گفت: «من فکر می‌کنم برخی از کارهایی که آنها انجام دادند، مانند تقسیم کردن پیش فروش‌ها به گروه‌ها، به طوری که همه کسانی که سعی می‌کردند به تور بروند، یکباره وارد آن نشدند، مفید بود. «کاهش اینکه چه کسی واقعاً می تواند در صف قرار بگیرد مفید بود. بنابراین فکر می‌کنم اگر برخی از این تمرین‌ها را ادامه دهند، خوب خواهد بود.»
با وجود اینکه او موفق به تهیه بلیط شد، مک درموت گفت که آرزو می کرد که Ticketmaster “شفافیت بیشتری را در مورد نحوه تعیین قیمت ها و دلیل تغییر آنها ارائه می کرد.”
Ticketmaster قبل از پیش فروش به طرفداران هشدار داد که برخی در نهایت می توانند با دست خالی از آنجا خارج شوند.
این شرکت گفت: «ثبت نام بلیط را تضمین نمی کند. ما انتظار داریم که تقاضای بیشتری نسبت به بلیط‌های موجود وجود داشته باشد و یک فرآیند به سبک قرعه‌کشی تعیین می‌کند که کدام طرفداران تأیید شده یک کد دسترسی منحصر به فرد دریافت می‌کنند و کدام یک در لیست انتظار قرار می‌گیرند.»
اما بسیاری از کسانی که در هنگام پیش فروش در لیست انتظار قرار گرفتند در رسانه های اجتماعی ابراز ناامیدی کردند.
“من به معنای واقعی کلمه دارم گریه می کنم که هرگز رمزی دریافت نکردم.” کاربر توییتر نوشت، برچسب گذاری Ticketmaster. “این بدترین تجربه بود.”
همچنین در هفته گذشته برخی ایرادات فنی توسط هواداران گزارش شده است. برخی در توییتر متوجه شده‌اند که می‌توانند بدون وارد کردن کد یا تأیید حساب‌های Verizon خود، یا حتی مشتریان ورایزون بودن، مشکل پیش‌فروش را پشت سر بگذارند و به بلیط‌های پیش‌فروش Verizon Up دسترسی پیدا کنند.
یکی از طرفداران «بنابراین امروز پیش فروش ورایزون برای تور بیانسه بود، اما اجازه دهید به شما بگویم که Ticketmaster یک بار دیگر به هم ریخته است زیرا همه می‌توانند بدون کد پیش‌فروش به بلیت‌ها دسترسی داشته باشند و آنها را بخرند». توییت کرد.
دیگران یک کد فرضی را که ورایزون در بین کسانی که ثبت نام کرده بودند توزیع می کرد، توییت کردند و از دیگران خواستند از آن استفاده کنند.
Verizon بلافاصله به درخواست برای اظهار نظر در مورد نقص گزارش شده پاسخ نداد.
تور رنسانس که قرار است در ماه مه در استکهلم آغاز شود، بیش از 40 توقف در سراسر اروپا و آمریکای شمالی خواهد داشت قبل از اینکه در سپتامبر در نیواورلئان به اوج خود برسد.
در هفته‌های آتی، طرفداران گروه‌های B و C شانس خود را برای کسب بلیت در زمان‌های پیش‌فروش تایید شده بلیط خود خواهند داشت.
Akubuilo، که همچنین بلیط های زمینی برای نمایش تاتنهام، انگلستان خریداری کرده است، گفت که واقعا خوشحال است که توانسته است بیانسه را زنده ببیند. اما او همچنین ابراز تاسف کرد که دیدن نمایش ها چقدر گران شده است.
او گفت: «رفتن به کنسرت ها قبلاً بسیار آسان بود و قبلاً … استرس بسیار کمتر و موانع کمتری برای عبور از آن وجود داشت. «و من الان نمی‌دانم، به نظر می‌رسد که این کار شبیه یک سیرک است. و بلیت‌های کنسرت گران‌تر می‌شوند.»