به گفته این شرکت هواپیمایی، پرواز خطوط هوایی دلتا به خارج از لاس وگاس روز دوشنبه لغو شد، زیرا چند مسافر و حداقل یک خدمه در میان “دمای ناخوشایند” هواپیما در حالی که منتظر بلند شدن آن در طول موج گرما بی امان بودند، بیمار شدند.
به گزارش دلتا، چندین مشتری در پرواز 555 که از فرودگاه بین‌المللی هری رید عازم آتلانتا بود، توسط نیروهای امدادی دیده شدند، از جمله یک مسافر و یک مهماندار هواپیما که باید به بیمارستان محلی منتقل می‌شدند.
این شرکت هواپیمایی در بیانیه‌ای گفت: «ما به خاطر تجربه‌ای که مشتریانمان در پرواز 555 داشتند عذرخواهی می‌کنیم. تیم‌های دلتا در حال بررسی شرایطی هستند که منجر به دمای ناخوشایند در داخل کابین شد و ما از تلاش‌های افراد و نیروهای اولیه در هری قدردانی می‌کنیم. رید بین المللی.”
این شرکت هواپیمایی گفت که مشتریان در پروازهای دیگر جای داده شده اند و عذرخواهی مستقیم و ژست جبرانی برای تجربه خود دریافت کرده اند.
ویدئویی که توسط یکی از کاربران شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته شده است که می‌گوید در هواپیما هستند، فردی را نشان می‌دهد که با برانکارد چرخانده می‌شود.
کریستا گاروین، تهیه کننده میدانی برای فاکس نیوز، گفت که او در هنگام وقوع این حادثه در پرواز بوده و آن را “تجربه ای دیوانه کننده” نامیده است. او گفت که تعدادی از مسافران به دلیل گرما از هوش رفتند.
در یک سری از توییت هاگاروین گفت که پرواز ابتدا با تأخیر مواجه شد و پس از آن که مسافران در نهایت توانستند سوار شوند، «تقریباً 3 ساعت در یک هواپیمای گرم در هوای 111 درجه» در انتظار بلند شدن نشستند.
او گفت که هواپیما در نهایت مجبور شد به سمت دروازه بازگردد، زیرا مردم در حال “بیهوش شدن” بودند.
در ویدئویی که او در توییتر به اشتراک گذاشت، صدایی در تلفن داخلی هواپیما شنیده می‌شود که از آن عذرخواهی می‌کند “به دلیل اینکه اوضاع در آنجا بسیار داغ است.” NBC News فوراً قادر به تأیید مستقل ویدیو نبود و گاروین بلافاصله به درخواست یک شبه برای اظهار نظر پاسخ نداد.