نکته قابل قبول برای راننده ای که پیتزای 20 دلاری تحویل می دهد چیست؟
ویدئویی از TikTok که مدعی است نشان می‌دهد راننده تحویل‌دهنده DoorDash در تگزاس به مشتری به خاطر انعام 5 دلاری که به او داده فحش می‌دهد، در فضای مجازی منتشر شده است و بحث‌های آنلاین تازه‌ای را در مورد فرهنگ انعام در ایالات متحده به راه انداخته است.
در ویدیوی دوربین در که اوایل این هفته توسط کاربری به نام Lacey Purciful برای TikTok ارسال شده بود، شنیده می‌شود که راننده در حالی که از خانه دور می‌شود، می‌گوید: «فقط می‌خواهم بگویم خانه خوبی است با انعام ۵ دلاری».
“خواهش میکنم!” ساکن می گوید که از این اظهار تعجب به نظر می رسد. راننده قبل از دور شدن پاسخ می دهد: “F*** you.”
“پس چقدر باید برای یک پای 20 دلاری انعام بدهم؟” پورسیفول، که در یک پست جداگانه گفت که خودش بیش از 10 سال در صنعت خدمات کار کرده است و “خیلی خوب” راهنمایی می کند، در توضیحی نوشت.
پورسیفول که بلافاصله به درخواست یک شبه برای اظهار نظر از NBC News پاسخ نداد، گفت که راننده توسط DoorDash در پی این حادثه اخراج شد.
سخنگوی DoorDash تایید کرد که یک کارگر در ارتباط با این حادثه از سکوی خود خارج شده است. آنها گفتند که این شرکت با مشتری درگیر نیز تماس گرفته است.
سخنگو گفت: “توهین یا آزار و اذیت کسی هرگز قابل قبول نیست.”
آنها گفتند: “قوانین ما برای کمک به اطمینان از اینکه همه کسانی که از پلتفرم ما استفاده می کنند – داشیرها، مشتریان، تجار – وجود دارند، تجربه ای امن و لذت بخش دارند.” ما از همه انتظار داریم که با دیگران با احترام رفتار کنند و قوانین خود را منصفانه و پیوسته اجرا خواهیم کرد.»
این ویدئو به بحث فزاینده ای در ایالات متحده در مورد فرهنگ انعام افزود و برخی از روندهای کنونی شاکی ممکن است به نقطه اوج رسیده باشد.
یکی از کاربران شبکه های اجتماعی با اظهار نظر درباره این ویدئو گفت: “انعام دادن خارج از کنترل است.” آنها گفتند که احساس می کنند 5 دلار برای یک پیتزای 20 دلاری “بیش از” کافی است.
کاربر دیگری گفت: “من و بیشتر (نه همه) سفارش های تحویل پیتزا انعام نمی دهند. این یک انعام Rockstar بود.”
با این حال، همه موافق نبودند که برخی Purciful را به دلیل تماس با DoorDash در مورد این حادثه، “Karen” نامیدند.
یکی از پوسترها می‌گفت که احساس می‌کردند راننده نباید شغل خود را به خاطر مبادله از دست می‌داد و نوشته بود: “آنچه که او گفت درست نبود، اما مجبور نبود شغل خود را به خاطر آن از دست بدهد. همه در تلاش هستند تا زندگی خود را تامین کنند.”
یکی دیگر از نظر دهندگان اشاره کرد که راننده ممکن است نگران مسافت پیموده شده باشد و نوشت: “شاید 5 دلار کافی نبود.”
بر اساس تحقیقات، همه‌گیری کووید-19 تمایل مصرف‌کنندگان را برای دادن نکات، به‌ویژه در مواقع سختی، به تمرکز تازه‌ای برانگیخت، و بسیاری از آنها برای پرداخت انعام بیشتر در طول بحران تلاش می‌کنند.
ارقام ارائه شده در اوایل سال جاری توسط پردازنده پرداخت Square به NBC News نشان می دهد که تعداد انعام ها در رستوران های با سرویس کامل در سه ماهه چهارم سال گذشته 17 درصد نسبت به مدت مشابه در سال 2021 رشد داشته است. در همین حال، فراوانی انعام در رستوران های خدمات سریع، مانند طبق داده های این شرکت، کافی شاپ ها و زنجیره های فست فود 16 درصد افزایش یافتند.
افزایش آشکار انعام علی‌رغم دوره‌ای از تورم بی‌سابقه بود که درآمد اختیاری بسیاری از مصرف‌کنندگان را از بین برد.
در حالی که به نظر می‌رسد این بیماری همه‌گیر باعث ایجاد تغییرات گسترده در فرهنگ انعام داده است، استفاده رو به رشد از سیستم‌های نقطه‌ای از خدمات یا POS برای پردازش پرداخت‌ها نیز به نظر می‌رسد که ارائه – و درخواست کسب‌وکارها – را برای مشتریان آسان‌تر از همیشه کرده است. نکات.
در یک نظرسنجی از مدیران رستوران توسط گروه صنعتی Hospitality Technology، 71٪ از پاسخ دهندگان گفتند استفاده از داده ها برای “درک ترجیحات و رفتار مهمان” دلیل اصلی آنها برای تسهیل ارتقاء سیستم POS است، در حالی که برای 57٪ فعال کردن گزینه های پرداخت جدید اولویت است.
به گزارش ان بی سی بوستون، نظرسنجی اخیر Lending Tree نشان داد که 60 درصد از آمریکایی ها احساس می کنند بیشتر انعام می دهند. حدود 24 درصد گفتند که در هنگام ارائه گزینه تحت فشار برای انعام هستند، در حالی که 41 درصد گفتند که عادات خرید خود را به دلیل انتظارات انعام تغییر داده اند و 60 درصد احساس کردند که انتظارات انعام از کنترل خارج شده است.