پس از جدایی بین دو مهماندار که منجر به برخاستن با تاخیر شد و یکی از آنها اشک می ریخت و منجر به ترک هواپیما شد، تحقیقات داخلی در حال انجام است.
پرواز 4860 امریکن ایرلاینز که توسط خطوط هوایی SkyWest با نام امریکن ایگل انجام می شد، قرار بود بعدازظهر شنبه از لس آنجلس به مقصد هیوستون پرواز کند که بحث و مشاجره باعث شد این سفر تیره شود.
اشلی بروئر، مجری و گزارشگر ESPN SportsCenter، ویدئویی از TikTok را به اشتراک گذاشت که این مصیبت را توصیف می‌کند و می‌گوید که دعوا از یک مسافر درجه یک ناشی می‌شود که درخواست می‌کند صندلی خود را با یکی از مربیان عوض کند تا بتواند در کنار همسرش بنشیند.
به گفته بروئر، یک مهماندار مرد موافقت کرد که به او اجازه تعویض بدهد، اما یک مهماندار زن استدلال کرد که این خلاف قوانین است.
بروئر گفت مسافر درجه یک در کنار او نشسته بود و با حرکت نکردن خوب بود، اما مشاجره بین مهمانداران بالا گرفت.
بروئر گفت: “خوب به دلایلی خدمه پرواز خوب نبودند، و آنها مدام به مشاجره می‌پرداختند و در وسط راهرو درباره قوانین، درست و چه چیزی اشتباه می‌رفتند.” “آنها فقط کمی گوشت گاو یا چیزی خوردند، بنابراین آنها به این طرف و آن طرف می رفتند و او شروع به داد زدن بر سر او کرد. او واقعاً از خط خارج شده بود. او نباید این کار را می کرد.»
برویر گفت که مهماندار زن به سمت جلوی هواپیما دوید و در نهایت گریه کرد. او گفت که به سراغ مهماندار زن رفت تا او را چک کند و مهماندار هواپیما گفته است “من با او پرواز نمی کنم.”
خلبانان و خدمه پرواز بیرون آمدند و سعی کردند با دو مهماندار صحبت کنند، اما در نهایت هر دو مهماندار هواپیما را ترک کردند.
طبق یکی از ویدئوهای برویر، مسافران مجبور بودند نزدیک به دو ساعت منتظر بمانند تا اعضای جدید خدمه پرواز برای بلند شدن از هواپیما بیایند.
داده های FlightAware نشان می دهد که پرواز با یک ساعت تاخیر انجام شد و از فرودگاه بین المللی لس آنجلس در ساعت 2:04 بعد از ظهر به وقت محلی انجام شد. حدود ساعت 7 بعد از ظهر به وقت محلی در هیوستون فرود آمد.
SkyWest در بیانیه‌ای اعلام کرد که از گزارش‌هایی درباره «مسئله مهماندار» که باعث تاخیر در پرواز در روز شنبه شده است، آگاه است.
در بیانیه آمده است: “ما از تاخیر ایجاد شده برای مسافرانمان متاسفیم و برای هر گونه ناراحتی عذرخواهی می کنیم. ما همه کارکنان خود را با بالاترین استانداردهای حرفه ای نگه می داریم و در حال انجام تحقیقات داخلی در رابطه با این پرواز هستیم.”